Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Februar 2025
Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der First Aid Solutions GmbH für die Durchführung von Erste-Hilfe-Kursen und Notfallschulungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Erste-Hilfe-Kursen, Notfallschulungen und Seminaren, die zwischen der First Aid Solutions GmbH (nachfolgend "Anbieter") und den Teilnehmern bzw. Auftraggebern (nachfolgend "Kunde") geschlossen werden.

2. Vertragsschluss und Anmeldung

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden (online, telefonisch oder schriftlich) und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

Die Anmeldung kann erfolgen durch:

• Ausfüllen des Online-Anmeldeformulars auf praxistraining.at
• E-Mail an office@erstehilfekurs.at
• Telefonische Anmeldung unter +43 664 149 25 90

Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen zum gebuchten Kurs.

3. Leistungsumfang

3.1 Kursinhalt

Der Anbieter verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Durchführung der gebuchten Erste-Hilfe-Kurse und Notfallschulungen gemäß den Anforderungen der Qualitätssicherungsverordnung (QS-VO) 2024.

Die Kurse umfassen:

• Theoretische Wissensvermittlung zu Erste-Hilfe-Maßnahmen
• Praktische Übungen mit professionellen Übungsphantomen
• Schulungsmaterial und Kursunterlagen
• Ausstellung eines anerkannten Kurszertifikats

3.2 Schulung vor Ort

Bei Vor-Ort-Schulungen in Ordinationen kommt der Trainer mit allen notwendigen Schulungsmaterialien zum vereinbarten Termin an die angegebene Adresse. Der Kunde stellt einen geeigneten Schulungsraum zur Verfügung.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website praxistraining.at werden auf Anfrage vie schriftlichem Angebot mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich in Euro exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Kursgebühr ist spätestens bei Kursbeginn zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Die Zahlung kann erfolgen per:

• Banküberweisung
• Rechnung (nur für Firmenkunden nach Vereinbarung)

5. Stornierung und Umbuchung

5.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs der Stornierung beim Anbieter.

Bei Nichterscheinen zum Kurs ohne vorherige Stornierung wird die gesamte Kursgebühr fällig.

5.2 Umbuchung

Eine kostenlose Umbuchung auf einen anderen Kurstermin ist bis zu 14 Tage vor Kursbeginn möglich, sofern freie Termine verfügbar sind. Umbuchungen innerhalb von 14 Tagen vor Kursbeginn werden wie eine Stornierung behandelt.

5.3 Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl (unter 4 Personen) oder aus anderen wichtigen Gründen (z.B. Krankheit des Trainers) abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Kursgebühren vollständig zurückerstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Teilnahmebedingungen

6.1 Voraussetzungen

Die Teilnahme an den Kursen setzt eine ausreichende körperliche und geistige Verfassung voraus. Bei gesundheitlichen Einschränkungen, die die Teilnahme beeinflussen könnten, ist der Anbieter im Vorfeld zu informieren.

6.2 Pflichten der Teilnehmer

Die Teilnehmer verpflichten sich:

• Pünktlich zum Kurs zu erscheinen
• Aktiv am Kurs teilzunehmen
• Den Anweisungen der Trainer Folge zu leisten
• Bereitgestelltes Schulungsmaterial pfleglich zu behandeln
• Andere Teilnehmer nicht zu stören

6.3 Ausschluss von Teilnehmern

Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmer vom Kurs auszuschließen, wenn diese:

• Unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen
• Den Kursablauf erheblich stören
• Die Anweisungen der Trainer missachten
• Andere Teilnehmer gefährden oder belästigen

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.

7. Anmeldung der Teilnehmer & Zertifikate

Teilnehmer werden durch den Auftraggeber vorab digital via Webformular angemeldet. Auftraggeber erhalt vor Kursbeginn einen entsprechenden Link zur Anmeldung.

Bei erfolgreicher Teilnahme am Kurs erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat, das die Teilnahme an der Erste-Hilfe-Schulung nach QS-VO 2024 bestätigt. Zertifikate werden per Email an die Teilnehmer gesendet.

Voraussetzungen für die Zertifikatsvergabe:

• Vollständige Anwesenheit während des Kurses
• Aktive Teilnahme an praktischen Übungen
• Nachweis des Verständnisses der vermittelten Inhalte

8. Haftung

8.1 Haftung des Anbieters

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.

8.2 Haftung für Schäden vor Ort

8.3 Haftung der Teilnehmer

Die Teilnehmer haften für Schäden, die sie vorsätzlich oder fahrlässig an Schulungsmaterialien, Übungsphantomen oder Räumlichkeiten verursachen.

8.4 Versicherung

Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Eine Unfallversicherung für Teilnehmer besteht nicht. Teilnehmer nehmen auf eigenes Risiko am Kurs teil.

9. Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten der Teilnehmer vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zweck der Kursdurchführung zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Kurse zur Verfügung gestellten Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung des Anbieters ist nicht gestattet.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Wiener Neustadt, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung widersprochen wird.

14. Schlussbestimmungen

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform.